آخر تحديث: 14/01/2026
تنطبق هذه السياسة على الخدمات الرقمية/التسويقية وخدمات التشغيل/توفير الموظفين كما هو موضح في صفحة كل منتج.
يمكن طلب إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ بالكامل إذا لم يبدأ فريقنا العمل ولم يتم حجز موارد/تحديد موعد تنفيذ.
إذا تم البدء في التنفيذ أو تم تسليم جزء من العمل، قد يتم احتساب رسوم مقابل الجزء المنجز/التكاليف الإدارية، ويتم إعادة المتبقي إن وُجد.
لا يوجد استرجاع كامل بعد تسليم الخدمة أو الملفات النهائية لأن الخدمة رقمية وتم تنفيذها بناءً على طلب العميل.
يحق لك طلب التعديلات ضمن عدد/شروط التعديلات الموضحة في صفحة المنتج/الباقة، وإذا ثبت وجود نقص واضح مقارنة بوصف الباقة نلتزم بإكمال النواقص دون رسوم إضافية.
الإلغاء وإيقاف التجديد: يجب إرسال طلب الإلغاء قبل موعد التجديد بـ 5 أيام عمل على الأقل لتفادي احتساب دورة جديدة.
المبالغ المدفوعة عن فترة تم تشغيلها/تنفيذها لا تُسترد، ويمكن إيقاف التجديد للدورات القادمة.
في حال تأخر العميل بتزويد المتطلبات الأساسية (محتوى/صور/صلاحيات) أكثر من 14 يومًا من تاريخ الطلب، قد يتم إيقاف التنفيذ مؤقتًا حتى اكتمال المتطلبات مع إعادة جدولة التسليم حسب الضغط.
مدة المعالجة الداخلية: 7 أيام عمل، وقد تختلف مدة ظهور المبلغ لدى العميل حسب البنك/مزود الدفع.
أرسل: رقم الطلب + سبب الطلب + أي مرفقات داعمة إلى: abdella.job@gmail.com أو +966582507588.