توفير فريق 5 موظفين + قائد فريق – دعم شات (Live Chat) | arabservicez (عرب سيرفيسيز)

باقة تشغيل شهرية لتوفير دعم شات (Live Chat) بشكل منتظم، مع نظام متابعة واضح وتحسين مستمر للردود، بحيث تقلل وقت الاستجابة وتزيد رضا العملاء. تشمل الباقة الرد على استفسارات العملاء عبر الشات حسب ساعات العمل المتفق عليها. متابعة الطلبات البسيطة وتحديث الحالات (حسب صلاحيات المتجر). تصنيف الاستفسارات وتصعيد الحالات المعقدة. تقرير مختصر يومي/أسبوعي بعدد المحادثات وأبرز الأسئلة. قائد فريق لإدارة التوزيع والجودة والتقارير. مدة التنفيذ اشتراك شهري قابل للتجديد (ساعات/شفتات حسب الاتفاق). التعديلات ضبط السكربت والقوالب خلال أول أسبوع + تحسينات مستمرة. المطلوب منك قبل البدء سياسة الردود (FAQs) + معلومات الشحن/الاسترجاع. قنوات العمل + صلاحيات الأدوات. أوقات العمل المطلوبة + لغة الرد (عربي/إنجليزي). التسليم تقارير أسبوعية/شهرية حسب الاتفاق. قوالب ردود جاهزة + تحديثات على السكربت. #توفير_فريق_دعم_شات #فريق_5_موظفين_شات #قائد_فريق_دعم_مباشر #خدمة_شات_مباشر_عرب_سيرفيسيز #تشغيل_فريق_شات_شهري #إدارة_شات_العملاء #تحسين_ردود_الشات #تقليل_وقت_الاستجابة_شات #رضا_العملاء_عبر_الشات #متابعة_طلبات_الشات #تصنيف_استفسارات_الشات #تصعيد_حالات_الشات #تقارير_شات_يومية #تقارير_شات_أسبوعية #قوالب_ردود_الشات #ضبط_سكربت_الشات #دعم_شات_بالعربية #دعم_شات_بالإنجليزية